Kullanım Koşulları

1. Genel Hükümler

Asiavize.com web sitesini kullanarak, bu kullanım koşullarını kabul etmiş sayılırsınız. Bu koşulları kabul etmiyorsanız, web sitemizi kullanmayınız. Web sitemizde sunulan tüm hizmetler ve içerikler bu kullanım koşullarına tabidir.

2. Hizmet Tanımı

Asiavize.com, Asya ülkelerine vize danışmanlığı hizmetleri sunan profesyonel bir platformdur. Sunduğumuz hizmetler:

• Kapsamlı vize danışmanlığı hizmetleri
• Evrak hazırlama ve kontrol desteği
• Profesyonel tercümanlık hizmetleri
• Seyahat sağlık sigortası danışmanlığı
• Başvuru süreci takip ve yönetim hizmetleri
• 7/24 müşteri destek hizmetleri

3. Kullanıcı Yükümlülükleri

3.1. Bilgi Doğruluğu

Web sitemizi kullanırken sağladığınız tüm bilgilerin (kişisel bilgiler, iletişim bilgileri, seyahat bilgileri) doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu beyan ve taahhüt edersiniz. Yanlış veya eksik bilgi verilmesi durumunda sorumluluk size aittir.

3.2. Yasak Faaliyetler

Web sitemizi kullanırken aşağıdaki faaliyetlerden kesinlikle kaçınmanız gerekir:

• Yasa dışı faaliyetlerde bulunmak veya teşvik etmek
• Başkalarının haklarını, gizlilik ve güvenliğini ihlal etmek
• Zararlı yazılımlar, virüsler veya kötü amaçlı kod yaymak
• Sistemi manipüle etmeye veya güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak
• Spam, istenmeyen mesajlar veya otomatik sistemler kullanmak
• Telif hakları veya ticari markaları ihlal etmek

3.3. Hesap Güvenliği

Eğer web sitemizde bir hesap oluşturursanız, hesap bilgilerinizin güvenliğinden siz sorumlusunuz. Şifrenizi başkalarıyla paylaşmamanız ve düzenli olarak değiştirmeniz önerilir.

4. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitemizdeki tüm içerik (metin, grafik, logo, resim, ses, video, yazılım, tasarım ve diğer tüm materyaller) Asiavize.com'un mülkiyetindedir ve telif hakkı yasaları ile korunmaktadır. İzinsiz kullanım, kopyalama, dağıtım veya değiştirme kesinlikle yasaktır.

5. Sorumluluk Sınırlaması

Asiavize.com, web sitesinin kesintisiz, hatasız ve güvenli bir şekilde çalışacağını garanti etmez. Hizmetlerimizin kullanımı sonucu oluşabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan, veri kayıplarından veya kar kayıplarından sorumlu değiliz.

Vize başvurularının kabul veya reddi ilgili ülke konsolosluklarının yetkisindedir. Asiavize.com başvuruların sonuçlarından sorumlu tutulamaz.

6. Gizlilik ve Veri Koruma

Kişisel verilerinizin korunması bizim en önemli önceliğimizdir. Verilerinizi KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve GDPR gerekliliklerine uygun şekilde işliyoruz. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası'mızı inceleyebilirsiniz.

7. Hizmet Ücretleri

Hizmetlerimizin ücretleri web sitemizde açık bir şekilde belirtilmiştir. Ücretler, piyasa koşulları ve döviz kurlarındaki değişimler nedeniyle önceden haber verilmek kaydıyla değiştirilebilir. Ödeme yöntemleri ve taksit seçenekleri hakkında detaylı bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

8. İptal ve İade Koşulları

8.1. Hizmet İptali

Başvuru süreci başlamadan önce yapılan hizmet iptali talepleriniz kabul edilir. İptal talepleri için info@asiavize.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

8.2. İade Politikası

Ödenen hizmet ücretleri, hizmet süreci başladıktan ve evrak hazırlığına geçildikten sonra iade edilmez. Konsolosluk ücretleri hiçbir koşulda iade edilmez. Özel durumlar için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

8.3. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15. maddesi uyarınca, sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınız bulunmaktadır (hizmet sunumu başlamadan önce).

9. Yargı Yetkisi

Bu kullanım koşulları Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir ve bu yasalara göre yorumlanır. Bu koşullardan doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta İstanbul (Türkiye) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

10. İletişim

Kullanım koşulları hakkında sorularınız, önerileriniz veya şikayetleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:

11. Koşul Güncellemeleri

Bu kullanım koşulları zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında web sitemizde duyuru yapılacak ve kayıtlı kullanıcılara e-posta ile bildirim gönderilecektir. Güncellemeleri düzenli olarak kontrol etmeniz önerilir.

Güncelleme sonrası web sitemizi kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.